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Kaizen (改善), es una palabra japonesa que significa "mejora". En el mundo de los negocios, kaizen se refiere a actividades que mejoran continuamente todas las funciones e involucran a todos los empleados desde el CEO hasta los trabajadores de la línea de montaje. También se aplica a procesos, como compras y logística, que cruzan los límites organizacionales en la cadena de suministro. Se ha aplicado en el cuidado de la salud, la psicoterapia, la banca y otras industrias. (Fuente: Wikipedia)

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